企業の信頼度が高まるコーポレートサイト成功の秘訣を徹底解説！
コーポレートサイト（企業サイト）とは、企業や組織がインターネット上に公開する企業の概要や商品・サービス、採用情報等を掲載したウェブサイトのことを指します。
2023年4月時点で世界のインターネット利用者数は51.8億人を超えており、これは地球上の総人口の約64.6%に相当します。世界中のどこからでも情報を閲覧する事が可能なコーポレートサイト（企業サイト）は、インターネット上での存在感を確立する重要な手段であり、公式のパンフレットのような企業価値向上にとって重要なツールとなります。
今回はコーポレートサイト（企業サイト）とはどんなものなのか、その役割や目的、さらに企業の信頼度を高める為の重要なポイントを紹介します。
コーポレートサイト（企業サイト）と他サイトとの違い
例えば商品やサービスのアピール、紹介・情報提供に特化したサイトは「サービスサイト」、商品の購入や問合せ獲得を目的としたサイトは「ECサイト」や「集客サイト」、採用情報のみに特価したサイトは「採用サイト」に分類されます。
企業の顔として、顧客や株主、求職者といった幅広い訪問者に向けて情報を網羅して発信しているのがコーポレートサイト（企業サイト）となります。
コーポレートサイト（企業サイト）の役割
情報提供の中心
コーポレートサイト（企業サイト）は、企業に関する重要な情報を一元的に提供する場として機能します。利害関係者は、企業の背景やビジョンを理解するためにサイトを訪れ、必要な情報を得ることができます。
信頼性と透明性の確保
適切な情報提供により、企業は信頼性と透明性を築くことができます。外部の人々や投資家は、公式の情報源としてコーポレートサイトを利用することで、正確な情報を入手できます。
関係者との対話
良くデザインされたコーポレートサイト（企業サイト）は、顧客、取引先、投資家、社会との対話の場を提供します。お問い合わせフォームやSNS連携などを通じて、リアルタイムで関係者とコミュニケーションをとることができます。
市場戦略の一部
コーポレートサイト（企業サイト）は、マーケティングやブランド戦略の一環として、コーポレートサイトは重要な役割を果たします。適切なデザインとコンテンツは、企業の独自性や価値をアピールする手助けをします。
ビジネス成果の促進
コーポレートサイト（企業サイト）は、製品やサービスの紹介と販売、新規顧客の獲得、投資家からの支持など、ビジネスのさまざまな面で成果を促進するプラットフォームとなります。
コーポレートサイト（企業サイト）の最も重要な役割
コーポレートサイト（企業サイト）の最も重要な役割は「信用を得る」ことです。 上記のように企業の顔としての役割を果たし、情報提供やコミュニケーション、販売、ブランド構築、投資家との関係構築など、多くの側面で企業の成長と成功に寄与します。簡素化や軽視してしまうと企業のイメージダウンに繋がり、サイトに訪れた方からの信用も得られなくなるかもしれません。
コーポレートサイト（企業サイト）の目的
情報提供
コーポレートサイト（企業サイト）は、企業に関する詳細な情報を提供する場所です。企業の歴史、ビジョン、ミッション、製品やサービスの詳細、組織構造、地理的な展開などの情報を掲載することで、外部の利害関係者が企業について理解する手助けをします。
顧客とのコミュニケーション
コーポレートサイト（企業サイト）は、顧客とのコミュニケーションの重要な手段です。お問い合わせフォームやカスタマーサポート情報を提供することで、顧客の疑問や問題を迅速に解決する場を提供します。
ブランド構築
良くデザインされたコーポレートサイト（企業サイト）は、企業のブランドイメージを構築するのに役立ちます。ビジュアル要素やコンテンツを通じて、企業の価値観、スタイル、特徴を伝えることができます。
販売とマーケティング
コーポレートサイト（企業サイト）は、製品やサービスの紹介と販売を行うプラットフォームとして活用されます。オンラインストアや製品情報ページを通じて、顧客が製品やサービスにアクセスし、購入することができます。また、最新のマーケティングキャンペーンやプロモーション情報を共有する場としても使用されます。
投資家との関係構築
コーポレートサイト（企業サイト）は、投資家向けの情報提供の場でもあります。財務情報、業績報告、株価情報、株主情報などを掲載し、投資家との透明性のある関係を構築するのに役立ちます。
採用活動
コーポレートサイト（企業サイト）は、求職者に対する情報提供と採用活動の場としても機能します。企業の文化、働く環境、求人情報、応募プロセスなどを提供し、優秀な人材を吸引するのに役立ちます。
コーポレートサイト（企業サイト）のメリット
コーポレートサイト（企業サイト）は、企業に様々なメリットをもたらす重要なツールです。コーポレートサイトが企業にもたらすメリットを具体的に紹介します。
ネット上の広告塔となる
コーポレートサイト（企業サイト）の活用する事で、オンライン上で企業の存在感を確立し、世界中の人々と接触する機会を得ることができます。
人材の採用にも有効
求職者は現在募集している職種、待遇と併せて企業の文化、働く雰囲気、価値観を伝え、求職者が自身の価値観とマッチするかどうかをなど、あらゆる情報を応募の判断材料にしています。 求職者に対して効果的な発信を行うことは、優秀な人材を引きつけ、企業の雇用ブランドを強化する事に繋がり、求人対策としても重要な役割を果たしていると言えるでしょう。
ビジネスチャンスにつながる
コーポレートサイトは、インターネット上で企業の存在を知らせる重要なツールです。 SEO（検索エンジン最適化）やデジタルマーケティングを活用して、特定のキーワードで検索されることが多いページを最適化することで、新規顧客がサイトへ訪れ、既存顧客の購買意欲を高める可能性があります。
コーポレートサイト（企業サイト）に必要なコンテンツ
コーポレートサイトを作成するにあたって最低限以下のコンテンツは掲載しましょう。
会社概要
会社の所在地や代表者名、連絡先・資本金・従業員数・業績等の基本情報はもちろん、沿革・ミッション・ビジョン・社会的責任活動をバランス良く掲載し、訪れたサイトが企業公式サイトであるという事を強く印象付ける重要なコンテンツとなります。
サービス・商品紹介
どのようなサービスを事業ごとに分類して分かりやすく伝えましょう。また、料金や資料、お問い合わせなど、ニーズに合わせた導線を分かりやすく用意することで、ビジネスチャンスを広げられます。
実績
一般的に、実績がない企業の商品やサービスに対して抵抗を感じやすいため、過去の実績は是非掲載しましょう。販売実績や開発実績などが多いほど、サイトに訪れ情報を得た方に安心感を与えられます。 また、実績内容や取引先の社名を具体的に紹介することで、信用度も高まるでしょう。
お知らせ/最新情報
最新の情報を提供するコンテンツは訪問者に最新の出来事や企業の動向を提供し、関心を引く重要な手段です。
具体的には、以下の情報を掲載します。
- 年末年始の営業時間
- 新商品やサービスの告知
- イベント情報
- 採用情報
- 賞や認定の内容
最新情報の更新が多いほど、企業の透明性や情報提供力を高めることができます。
問合せフォーム
問合せフォームは訪問者や顧客が企業と直接コンタクトを取るための重要な手段です。 営業時間外でも問い合わせられるよう、お問い合わせフォームや、資料請求フォームを用意しましょう。 訪問者や顧客が簡単に企業とコミュニケーションを取る事ができ、問い合わせに対する迅速な対応は、顧客満足度を向上させる重要な要素です。 新たなビジネスチャンスの創出や問合せフォームから得た情報はマーケティング活動にも活用する事ができます。
個人情報保護方針（プライバシーポリシー）
企業が個人情報を取得する際は、個人情報の利用目的を公表するか、本人に伝えることが、法律で義務付けられています。ホームページに掲載する事で個人情報の取り扱いについて簡単に周知を行えるので掲載をおすすめします。
コーポレートサイト（企業サイト）にあればいいコンテンツ
サイトに訪れる方の満足度を上げ、親近感が沸くサイトにする為には以下のコンテンツもサイトに含めてボリュームアップできると好感度も高まると思います。
よくある質問（FAQ）
問合せが多い項目については、あらかじめ質問例と答えを掲載しましょう。 訪問者問合せの手間を省く事ができ、会社側は顧客対応の負担軽減に繋がります。
お客様の声
すでにサービスを利用した、商品を購入したお客様からの評価を掲載すると新たに検討しているお客様に対して安心感を与える事ができます。
採用情報
必ずと言っていいほどコーポレートサイトは求職者から閲覧されます。 自社が求める人材から応募してもらうためにも、会社独自の文化や価値観、社員紹介など、マッチング度合いを判断する情報を掲載して志望度アップに繋げましょう。
IR情報
IR情報とは、投資判断に必要な情報を提供するもので、上場企業に必須のコンテンツです。決算発表や業績予想の修正発表、他社との資本・業務提携の発表、合併や企業買収の発表等の内容になります。企業にとって大きな影響が生じると想定される事象は投資するかどうかの判断材料にもなるので、投資家に有益な情報を発信する事が大切です。
代表メッセージや従業員の紹介
代表者や従業員の写真やメッセージの掲載があると企業のイメージアップに繋がります。また、求職者に対しても有用なアプローチとなるでしょう。
スタッフブログ・SNS
スタッフブログやSNSでのリアルタイムな情報発信では、会社の魅力や状況を幅広く発信し、コーポレートサイトへのアクセス数増加に一役買ってくれます。 親近感を持ってもらうために、社員の日常を紹介したり、誠実さをアピールするために会社の事業報告をしたりと、コンテンツを充実させ、定期的に更新する事が望ましいです。
企業の第一印象はコーポレートサイト（企業サイト）で決まる
コーポレートサイトは会社の顔として、企業の価値観やアイデンティティを伝え、外部の人々とのコミュニケーションを支える重要なプラットフォームです。 商品やサービスを検討している・就職先を検討している方にも企業の最初の印象を形成する重要な要素です。
また、企業内部コミュニケーション強化にも有益です。 企業内の重要な出来事や進捗状況、プロジェクトの進展などの最新情報や企業のビジョンや方針を従業員に提供する事ができ、従業員のモチベーション向上に繋がります。
そして、よく設計されたコーポレートサイトは、企業の信頼性と信用性を高めるのに役立ちます。自社の営業マンが営業先で自社の説明と信頼性をアピールする後方支援として力を発揮するでしょう。
コーポレートサイトの情報量が少なく、デザインが美しくない場合、良い印象が受けない可能性があります。コーポレートサイトは、情報社会においてますます重要な位置を占めており、企業の顔とも言える存在です。
参考にしたいコーポレートサイト（企業サイト）のギャラリー
WEBサイトを制作する上で、競合他社やトレンドのリサーチはかかせません。 どのような表現で、どんなコンテンツを掲載するかギャラリーサイトに掲載されている様々なサイトから良い所を吸収できるといいでしょう。
SANKOU!
https://sankoudesign.com/category/corporatesite/
Webデザイン制作の参考になる国内の素敵なサイトを紹介しています。
まとめ
少し長々と書いてしまいましたが、コーポレートサイトは低コストで企業の知名度を向上させたり、魅力的な製品やサービスをアピールするための重要なツールです！これに加えて、サイトの成長を促進することによって、優秀な人材を確保したり、顧客対応を円滑に行い、業務効率を向上させる主力の企業後方支援ツールとして活用が期待できます!!
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