集客アップにかかせない「Googleビジネスプロフィール」登録のすすめ！
この記事の内容は、実店舗で集客をしているオーナー様におすすめの記事です。
「Googleビジネスプロフィール」を活用する事で集客アップに繋がります。また、株式会社ピュアは「Googleビジネスプロフィール」や様々なWEBツールを活用し集客できるWEBサイトを提案いたします。集客方法の見直しもお気軽にご相談ください。
Googleビジネスプロフィールとは？
Google ビジネスプロフィール（Google Business Profile）は、企業や店舗が Google の検索結果に連絡先や営業時間、地図上にお店のアイコンを表示させる事ができるツールです。実店舗やエリア限定のサービスで集客を考えるなら、Googleビジネスプロフィールは必ず登録する事をお勧めします！
例えば、カラオケに行きたい時に「大阪駅（地名）＋カラオケ（サービス）」で検索すると関連する店舗情報の一覧が表示されます。ここで表示されるビジネス情報をGoogleビジネスプロフィールで管理する事ができます。以前は「Google マイビジネス」とも呼ばれていました。
Googleビジネス情報の見え方
検索結果例
Googleマップ例
Google ビジネスプロフィール（Google Business Profile）は、企業や店舗が Google の検索結果に連絡先や営業時間、地図上にお店のアイコンを表示させる事ができるツールです。
例えば、カラオケに行きたい時に「大阪駅（地名）＋カラオケ（サービス）」で検索すると関連する店舗情報の一覧が表示されます。ここで表示されるビジネス情報をGoogleビジネスプロフィールで管理する事ができます。以前は「Google マイビジネス」とも呼ばれていました。
Googleビジネスのメリット
無料のリスティング広告
一番のメリットはGoogle 検索結果や Google マップで企業や店舗が表示されやすくなります。これにより、お店の名前や位置がわからない人でも企業を見つけやすくなります。
営業時間と連絡先情報
ビジネスプロフィールには、営業時間や連絡先情報を含む詳細情報を掲載できます。検索結果に「営業中」や電話番号が表示されると探している方はとっても便利です。
レビューと評価
ビジネスプロフィールには、顧客からのレビューや評価が表示されます。ポジティブなレビューを活用して信頼性を高め、悪評を管理して顧客満足度を向上させることができます。
写真や動画の共有
企業や店舗の魅力を伝えるために写真や動画をアップロードできます。店内の様子や実際の商品を見ると、このお店行ってみたいなという気持ちになりますよね。
露出度の確認
Google ビジネスプロフィールの統計情報を確認することで、どのようなキーワードで検索されたか、ビジネスプロフィールがどれだけ閲覧されたかなどを把握できます。
ビジネスプロフィールは、ローカルビジネスや小規模事業者にとって、WEB上での存在感を向上させ、地域の顧客を引き寄せるのに重要な役割を担います。企業や店舗は、Google ビジネスプロフィールを設定し、適切に管理することで、顧客との繋がりを向上させることができます。
Googleビジネスのデメリット
ネガティブなレビューの公開
Google ビジネスプロフィールには、顧客からのユーザーレビューや評価が掲載されます。ネガティブなレビューや評価も公開される可能性があり、これは企業や店舗に対する信頼性に影響を与えることがあります。
情報の更新負担
営業時間や連絡先情報、特別なプロモーションなどの情報は定期的に更新する必要があります。情報の更新が怠られると、顧客に誤った情報を提供することになりかねません。また、情報に誤りがある場合、顧客からの問い合わせやクレームが増える可能性があります。情報の正確性を確保する必要があります。
レビューと評価
ビジネスプロフィールには、顧客からのレビューや評価が表示されます。ポジティブなレビューを活用して信頼性を高め、悪評を管理して顧客満足度を向上させることができます。
システムの変更
Google はサービスやプラットフォームの仕様を変更することがあります。そのため、ビジネスプロフィールの表示方法や機能が変更されることがあるため、それに適応する必要があります。
これらのデメリットは、ビジネスプロフィールを適切に管理し、顧客とのコミュニケーションを効果的に行うことで最小限に抑えることができます。ビジネスプロフィールを活用する際には、定期的な更新と注意深い管理が必要です。これらのデメリットを考慮しても検索結果に上位表示されるとビジネスに与えるメリットは大きいのではないでしょうか。
Googleビジネスプロフィールでできること
ビジネス情報の表示
ビジネス名、住所、営業時間、連絡先情報など、ビジネスの基本情報を表示できます。
Googleマップへのリスティング
ビジネスの場所をGoogleマップに表示し、地図上で確認できるようにします。
カスタマーレビューの管理
顧客からのレビューを確認し、返信をしたり評価を管理することができます。
写真のアップロード
ビジネス内部や外部の写真をアップロードして、顧客にビジネスをより魅力的に見せることができます。
店舗の最新情報の発信
特別なイベントやプロモーション情報を投稿し、顧客に知らせることができます。
メッセージの送受信
新しいメッセージが届いた場合、ビジネスオーナーは通知を受け取り、リアルタイムで顧客とコミュニケーションを取ることができます。
予約や注文の管理
顧客がオンラインで予約を行い、ビジネスオーナーが予約リクエストを確認および調整できます。予約に関する情報はビジネスプロフィール内で追跡できます。
Googleビジネスプロフィールの活用で集客アップ
Googleビジネスプロフィールを登録する事で、店舗がネット上で表示される機会が増え、ユーザーも営業時間・料金・口コミ・店内写真など探している情報に辿り着きやすくなります。特に地元のビジネスでは売上と信頼性を向上させる為の強力なツールになるので、活用する事を強くお勧めします！
株式会社ピュアはホームページ以外のWEB上の集客に特化しています。お気軽にご相談ください。
